Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2025

1. Inleiding

TracoinQui ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website tracoinqui.com bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Gegevens die Wij Verzamelen

2.1 Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Adresgegevens
  • Betaalgegevens (via beveiligde externe betalingsproviders)
  • Reisvoorkeuren en -geschiedenis
  • Communicatie tussen u en ons

2.2 Technische Gegevens

Wij verzamelen automatisch bepaalde technische informatie:

  • IP-adres en locatiegegevens
  • Browsertype en -versie
  • Bezochte pagina's en navigatiepatronen
  • Datum en tijd van bezoek
  • Referrer URL

3. Hoe Wij Gegevens Verzamelen

3.1 Directe Interacties

U verstrekt ons persoonlijke gegevens wanneer u:

  • Onze diensten aanvraagt
  • Een account aanmaakt
  • Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
  • Contact met ons opneemt
  • Feedback geeft

3.2 Geautomatiseerde Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om gegevens te verzamelen over uw gebruik van onze website. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

  • Het leveren van onze diensten
  • Het verwerken van betalingen
  • Communicatie over uw boekingen
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Marketing en promotionele doeleinden (met uw toestemming)
  • Verbetering van onze website en diensten
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtmatige Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een contract: Voor het leveren van onze diensten
  • Toestemming: Voor marketing en cookies
  • Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en beveiliging
  • Wettelijke verplichting: Voor belasting- en administratieve doeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met:

  • Serviceproviders: Die ons helpen bij het leveren van onze diensten
  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen
  • Overheidsinstanties: Indien wettelijk vereist
  • Bedrijfspartners: Met uw expliciete toestemming

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

7. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden mogelijk overgedragen naar landen buiten de EU. Wij zorgen ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen worden getroffen, zoals:

  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
  • Standaard contractuele clausules
  • Andere toegestane overdrachtsmechanismen

8. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • Ongeautoriseerde toegang
  • Gegevensverlies
  • Misbruik
  • Wijziging
  • Onrechtmatige vernietiging

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor:

  • Het doel waarvoor zij werden verzameld
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Geschillenbeslechting
  • Handhaving van onze overeenkomsten

10. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Informatie over de verwerking van uw gegevens
  • Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering: Verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: Beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens
  • Recht van bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht op intrekking: Intrekking van toestemming

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor verschillende doeleinden. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, raadpleeg ons Cookiebeleid.

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

TracoinQui

Hoofdstraat 123
1000 Brussel
België

Telefoon: +3285307646

E-mail: [email protected]

15. Toezichthoudende Autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Tel: +32 (0)2 274 48 00

E-mail: [email protected]